IT行业仿佛一直存在一个怪现象，明明从业者甚多且每年都有大量新的从业人员涌入市场，但企业依然诉苦自己缺乏足够的技术人才，这种问题存在已久，而且越来越严峻。

所以说企业诉苦缺乏技术人才，可能是缺乏高级技术人才。

高级工程师满足怎样的条件？

世界上所有的IT难题都能找到解决的办法，但我们要找到真正愿意去思考解决办法的人。一个高级工程师，最重要的是具备深入思考的能力，他能记住自己每次的错误，他们甚至能在每次巡检、割接的时候，就能预见到很多隐患。他们会对错误进行敏锐的回馈。身为高级工程师，他会更倾向于用最简洁的方法解决复杂的难题。能够看到问题的本质原因和日志中的每次操作，同时也比别人更了解自己的长短，通过与团队的合作，把自己的价值最大化。他们非常清楚，他们的工作是为客戶提供解決方案，而不是一次简单的故障处理。

可是，只有高级工程师，就能满足企业的所有需求吗？

当然，如果你的企业中能够具备这样的高级工程师，那么故障处理无疑会事半功倍。但任何脱离团队实际需要的人才需求都无疑是纸上谈兵，除了高级工程师，那些充满激情的初级工程师以及执着于技术的“热血青年”都有可能是更适合团队的需要。

所以，涌入市场的人才越来越多，并不代表企业的选择越来越多，一是高级人才需要慢慢培养，而有经验的人也需要时间经验的沉淀和积累，且企业寻找合适的人才时间等成本都还尚高，所以陷入到人才越来越多需求却依然无法解决的怪圈中。神州光大的神行工程师服务，满足客户随需而动的用人需求。

神行工程师平台做的不是简单撮合模式，我们采用的是强管控的服务模式，发挥各个层次工程师的技能，以复用人的方式复用技能，神州光大是责任主体，我们对服务交付质量承担责任。

平台所有的项目经理是神州光大的正式员工，均是具有丰富经验的工程师，包括多个全国服务项目的技术总监，对各行业以及IT项目实施具有丰富的实施管理经验。负责项目实施的神行工程师均是经过平台严格认证审核的工程师，包括实施过多个项目的工程师、培训机构的资深讲师以及平台上经过多次订单的熟手等不同类型不同层次的工程师。

神行平台针对实施类项目有严格的交付流程，具体包括：

• 事前进行详细的实施文档准备和实际操作培训；
• 事中NOC人员明确分工（每人3-5个点），使用远程协作软件实时监控状态，紧急情况NOC直接介入；
• 事后服务记录和文档有序上传，客服/CT进行客户和现场工程师双向满意度调查；
• 提供详细的阶段性实施总结报告给客户，便于客户发现实施中存在的问题，提高后续节点实施的交付效率（流程靠谱）；

另外，平台配备了先进的WebEx远程技术支持系统和TeamView远程协作工具软件，可以对现场疑难技术问题提供7*24小时的二线（NOC）和三线（专家）技术支持。

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